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工行池州大渡口支行优质现金服务暖人心

  “本来以为钱都烧没了,来工行这里也只是试一试,没想到你们二话没说就安排人手帮忙清点兑换,非常谢谢!”朱先生再次表达谢意。

  11月16日上午,朱先生拎着两大袋烧毁严重的硬币来到工行池州大渡口支行想要进行兑换。大堂经理见硬币大多烧毁严重已无法辨别真伪,便将情况反馈给网点负责人。考虑到清点工作量较大,网点负责人立刻安排现金主管和客服经理一起帮忙进行清点。

  经过清点,朱先生共兑换1角硬币1050枚,共105元。网点负责人向朱先生介绍道:“今年以来大渡口镇正在积极创建现金服务示范区。工商银行也是不遗余力打造安全、高效和谐的人民币流通环境,不仅仅无偿为公众办理残损币、污损币的兑换业务,而且还要让群众用上放心钱、干净钱、满意钱,切实维护金融消费者合法权益,维护人民币信誉。”朱先生听后连连点赞!

  据悉,工行池州大渡口支行充分认识创建现金服务示范区的重大意义,把现金服务示范区建设作为一项重点工作来抓,紧密结合工作实际,采取切实措施,致力于优化现金流通环境和提升现金服务水平,让每一位客户都能体会到工商银行的专业和温暖,使该项创建活动成为一项真正惠及千家万户的民生工程。

编辑:刘浩

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