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钟浩:红星美凯龙已是一家科技公司

乐居财经讯 于婞 发自苏州

4月12日,中国商业地产行业发展论坛2019(第十六届)年会在苏州举行。本届年会以“新形势新思维新动能”为主题,汇聚行业巨擘,共话新形势下的商业地产发展之路。乐居财经作为首席合作财经媒体全程参与,现场对话行业领袖。

红星美凯龙互联网集团首席技术官钟浩在回答乐居财经关于“5G的到来,以及人工智能、AI等技术的应用,对所在行业有怎样的意义”的提问时表示,互联网下半场的5G时代,解决的是互联的问题,特别是对线下实体商业来说。钟浩提到:“我发现越来越多的东西、设备或者是人,这些实体的东西开始互相连接了。我们现在做售货商场,第一步做的就是线下商场的数字化、虚拟化。当5G时代或者互联网时代不断的发展,慢慢变成一个我们能把线下商业实体变成一个数字化、虚拟化的实体。”

“所有这些数字化实践靠什么来做?靠的是实时的互联。”钟浩表示,“早期的3G、4G时代,只是通过简单的数据流、数据信息的互联,比如手机APP。虽然我们有很多的应用,但大多数都是在本地,数据信息量很少。5G时代到来的时候,会有大量的视频流、声音流,这真的是属于一个一体化的时代。所以随着5G互联网后半场慢慢的到来,你会发现,最后我们无所谓线上和线下,就是整个数据体、数字体,这么一个概念。”

钟浩在现场表示:“我们在说传统商业到新的商业体的话,其实没有太大的跨过互联网到新零售,实际上这是演变的过程。之前很多传统企业说要做新零售、做互联网,通常的做法是成立一个小的事业部,做互联网,做智慧零售、新零售。但实际上对红星来说,不单单是说成立一个部门、一个实体,一个小的事业部做这个事,我们是整个企业完全的信息化、数字化升级的过程。在这个过程中慢慢发现,在这个演变的过程,基因的改变不是突变的,在这个过程中慢慢发现,我们公司所有的工作、所有的业务流程全部在系统上,而且我们的系统可以随时随地通过手机进行日常的工作。自然而然的这个企业的中后台已便会成一个信息化或者互联网平台。”钟浩提到,“所谓的零售,归根结底做的很多事情就是提高竞争效果。通过科技的手段,慢慢会发现我们的效率提高了、经营手段提高了、速度越来越高了,然后发现新的商业机会,这就是所谓的智慧化新零售模式。”

红星美凯龙,更多人印象中,在房地产圈,大家认为是房地产企业,在零售圈,很多人觉得红星美凯龙是传统的线下连锁零售企业、家庭企业,相对比较垂直的企业。但是实际上不管是线下零售而言或者是连锁零售企业。就像在美国,在美国的话,很多投资圈和科技圈的人,他们会认为沃尔玛其实是一个高科技企业,因为他的供应链系统,他的商品溯源系统,以及仓储物流系统,是世界上最流行最先进的科技,所以对红星美凯龙也是一样。

对于红星美凯龙的定位,钟浩表示:“我为什么一直在讲机器人?其实是侧面反映了我们红星美凯龙的心态和定位。互联网公司、科技公司都在做机器人运送、配送。红星美凯龙本着用户体验、消费体验,在做大量科技技术。5G时代到来之前,没有所谓的互联网公司,都是科技公司。掌握技术和科技,你永远是成年人。”

对于红星美凯龙走过的弯路,钟浩提到,第一个弯路,是为了技术而技术;第二个,是数据的结构和开放,一定是可以实时导出来的。“这些坑都是我们踩过来的,希望分享给大家。”钟浩表示。

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